Antecedentes de los clientes
Un importante vendedor nacional transfronterizo de productos 3C, especializado principalmente en accesorios para teléfonos móviles y productos digitales inteligentes. Amazon FBA es su plataforma principal, complementada con sitios web independientes. Durante las promociones de Viernes Negro y Día Prime, el volumen diario de pedidos superó los 50 000 pedidos. Sus necesidades clave son el reabastecimiento de emergencia, la asignación entre almacenes y la reducción de costes junto con la mejora de la eficiencia.
Punto crítico principal
1. El almacén FBA está sobrecargado y sujeto a restricciones, lo que provoca un retraso de 7 a 10 días en el reabastecimiento y el almacenamiento. El riesgo de ruptura de stock en los listados es elevado.
2. Durante las temporadas de mayor demanda, la capacidad de los servicios de mensajería exprés es limitada, con sobrecostos severos, y el costo de las entregas de pequeños lotes se dispara.
3. Los inventarios en múltiples plataformas están dispersos y no pueden gestionarse de forma centralizada, lo que reduce la eficiencia de la rotación del capital.
Soluciones personalizadas de WEDO
1. Almacenamiento flexible con transferencia de mercancías: El almacén de Los Ángeles, en la costa oeste de Estados Unidos, funciona como almacén avanzado FBA, ofreciendo almacenamiento a granel, clasificación bajo demanda y entrega directa por camión a los principales almacenes de Amazon.
2. Capacidad de transporte especial para temporadas de mayor demanda: Reserva anticipada de capacidad local dedicada de transporte por camión, prioridad en la carga y la entrega, y evitación de aumentos de precios y cancelaciones de pedidos durante las temporadas de mayor demanda.
3. Cumplimiento multicanal: Funcionamiento simultáneo de los dos modos —envío directo (drop shipping) y reposición FBA—, y asignación a granel de camiones para reducir el costo de cumplimiento por unidad.
Resultados de la Implementación
El tiempo de entrada en el almacén de FBA se ha comprimido a 2 días hábiles, y no hubo escaseces de existencias durante las principales promociones. El coste logístico de la última milla se ha reducido en un 25% y la tasa de rotación de inventario ha aumentado en un 40%. Ha sido el proveedor de servicios de almacenamiento y distribución exclusivo designado para las principales promociones de los clientes durante dos años consecutivos.

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