Warum kleine Unternehmen in den USA sich an Logistikdienstleister (3PL) wenden

Der Anstieg der 3PL-Nutzung bei kleinen Unternehmen in den USA

Auswirkungen des Wachstums des E-Commerce und der Kundenanforderungen auf den Logistikbedarf

Kleine Unternehmen in den gesamten Vereinigten Staaten kämpfen mit Logistikherausforderungen, wie sie bisher noch nie dagewesen sind. Allein der E-Commerce-Umsatz soll laut einigen Berichten bereits im nächsten Jahr etwa 1,2 Billionen US-Dollar erreichen. Und die Lage wird noch komplizierter, wenn man betrachtet, was Kunden heutzutage erwarten. Etwa acht von zehn Personen, die online einkaufen, erwarten ihre Pakete innerhalb von nur zwei oder drei Tagen, wie SupplyChainDive bereits 2023 feststellte. Aufgrund dessen mussten viele kleinere Geschäfte ihre Versand- und Verpackungsabläufe komplett überarbeiten. Hier kommen Logistikdienstleister von Drittanbietern ins Spiel. Diese 3PL-Anbieter stellen Lagerflächen, Transportnetzwerke und spezialisiertes Know-how bereit, das die meisten kleinen Unternehmen selbst bei weitem zu kostspielig wäre aufrechtzuerhalten.

Anstieg des Online-Shoppings treibt die Nachfrage nach schnellerer Lieferung

Seit 2020 ist das Online-Shopping in den USA um 113 % gestiegen, so DigitalCommerce360, und dieses Wachstum hängt eindeutig damit zusammen, dass immer mehr Unternehmen auf Logistikdienstleistungen von Drittanbietern zurückgreifen. Wenn kleine Unternehmen mit diesen 3PL-Partnern und deren weitverzweigten Lagersystemen zusammenarbeiten, können sie Produkte etwa 28 % schneller an Kunden liefern, verglichen damit, wenn sie alles selbst verwalten. Dieser Geschwindigkeitsunterschied spielt eine große Rolle, wenn es darum geht, mit Großhändlern und Amazon Schritt zu halten. In Zahlen ausgedrückt haben etwa zwei Drittel der kleinen Geschäfte, die monatlich mehr als 500 Bestellungen bearbeiten, bereits auf 3PL-Lösungen umgestellt. Das entspricht einem enormen Anstieg von 140 % im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie.

Zunehmende Abhängigkeit kleiner Einzelhändler von outsourcingsbasierten Fulfillment-Dienstleistungen

Mehr als die Hälfte (rund 58 %) der kleinen Unternehmen in den USA outsourcen heutzutage eine Art von Logistikaufgaben an externe Dienstleister, was im Vergleich zu lediglich 32 % im Jahr 2019 deutlich gestiegen ist. Was macht diese Zusammenarbeit so attraktiv? Unternehmen können gezielt auswählen, welche Leistungen sie von diesen Anbietern in Anspruch nehmen möchten. Stellen Sie es sich so vor: Wenn ein Einzelhändler beispielsweise Lagerkapazitäten benötigt oder Unterstützung bei der Zustellung von Produkten bis zur Haustür der Kunden sucht, muss er nur für diese spezifischen Dienstleistungen bezahlen. Diese Flexibilität ist besonders in Hochsaisons wichtig, wenn die Nachfrage plötzlich ansteigt, aber niemand das ganze Jahr über teure Lagerräume unterhalten möchte.

Kosteneffizienz und Einsparung von Betriebszeit durch Partnerschaften mit Drittanbietern (3PL)

Wenn kleine Unternehmen mit Logistikdienstleistern zusammenarbeiten, sinken ihre Fulfillment-Kosten in der Regel um etwa 35 % im Vergleich dazu, alles selbst zu bewältigen. Laut einer Studie von Surgere spüren ungefähr acht von zehn Unternehmen tatsächlich echte Kosteneinsparungen in ihren Lieferketten. Die Zusammenarbeit mit diesen Partnern ermöglicht Zugang zu höheren Rabatten, da sie größere Sendungsvolumina gemeinsam versenden und Lagerräume über mehrere Kunden hinweg teilen können. In verschiedenen Branchen führt dies normalerweise dazu, dass die Kosten für den Transport jedes Produkts um 18 % bis 22 % gesenkt werden. Ein Beispiel ist ein Fachgeschäft, das es schaffte, seine Betriebskosten um fast ein Drittel zu senken, nachdem es sein Fulfillment ausgelagert hatte. Dadurch wurden monatlich über 200 Mitarbeiterstunden freigesetzt, die direkt in die Verbesserung der Kundeninteraktion mit dem Unternehmen investiert wurden. Ohne Vollzeit-Mitarbeiter im Logistikbereich beschäftigen oder kostspielige Einrichtungen finanzieren zu müssen, stellen die meisten Unternehmen fest, dass sie plötzlich wöchentlich 15 bis 30 zusätzliche Stunden zur Verfügung haben, die zuvor dafür aufgewendet wurden, Lagerbestände zu verwalten und mit Zustelldiensten zu verhandeln. Diese zusätzlichen Stunden werden in der Regel für Maßnahmen eingesetzt, die tatsächlich zum Wachstum des Unternehmens beitragen, anstatt nur den täglichen Betrieb aufrechtzuerhalten.

Kosteneinsparungen und Preisvorteile durch die Nutzung eines 3PL-Anbieters

Die Nutzung etablierter 3PL-Netze ermöglicht es Unternehmen, kapitalintensive Investitionen wie Lagermieten und Flottenwartung zu vermeiden, und bietet Zugang zu mengenbasierten Frachtraten, die normalerweise nur Großkunden vorbehalten sind.

Skaleneffekte zur Senkung der Versandkosten pro Einheit

Kostenfaktor	Inhouse	3PL-Partnerschaft
Lagerplatz	$11,50/qm	$6,20/qm (gemeinsam genutzt)
Paketversand	$8,75/Einheit	$5,90/Einheit (Großmenge)
Arbeitskosten	$22/Stunde + Sozialleistungen	$14/Stunde (optimierte Arbeitsabläufe)

Fallstudie: Kleinunternehmen senkt Logistikkosten um 35 % durch 3PL-Integration

Eine Bio-Skincare-Marke erhöhte ihre Bestellkapazität um 160 % und senkte gleichzeitig ihr jährliches Logistikbudget von 284.000 $ auf 184.600 $ durch zentrales Lagerbestandsmanagement und Zone-Skipping-Versandstrategien.

Zeiteffizienz im Logistikmanagement durch Auslagerung

Automatisierte 3PL-Plattformen reduzieren die Auftragsabwicklungszeiten für typische kleine Unternehmen von 4,2 Stunden/Tag auf 35 Minuten/Tag, wodurch Führungsteams 73 % der logistikbezogenen Arbeitsstunden für umsatzsteigernde Aktivitäten neu zuweisen können.

Zugang zu fortschrittlicher Technologie und nahtlose E-Commerce-Integration

Echtzeit-Tracking, Berichterstattung und Lagerbestandssichtbarkeit über 3PL-Plattformen

Die heutigen Logistikplattformen von Drittanbietern verfügen über Live-Dashboards, die alle 15 Minuten den Bestand in all diesen verschiedenen Verkaufskanälen aktualisieren. Die Experten von Small Business Trends haben dies für ihren Bericht 2024 untersucht und etwas Interessantes herausgefunden: Die Echtzeit-Synchronisierung reduziert Bestandsfehler im Vergleich zu herkömmlichen manuellen Methoden um etwa 32 %. Für Einzelhändler, die täglich ihre Geschäfte betreiben, liefern diese automatisierten Berichte konkrete Daten, mit denen sie arbeiten können. Sie verfolgen wichtige Kennzahlen wie die Dauer von der Auftragsannahme bis zur Lieferung sowie die Leistung der Spediteure bei der termingerechten Auslieferung der Produkte.

Lösungen für Lagerhaltung und Bestandsverwaltung, die von 3PL-Systemen unterstützt werden

Externe Logistikpartner setzen Warehouse-Management-Systeme (WMS) ein, die die Lagerspeicherdichte optimieren und gleichzeitig eine Lagergenauigkeit von 99,9 % gewährleisten. Automatisierte Pick-by-Light-Systeme und KI-gestützte Bedarfsprognosen helfen Unternehmen, schlanke Lagerbestände beizubehalten, ohne die Liefergeschwindigkeit zu beeinträchtigen.

Nahtlose Integration mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify und Amazon

Führende 3PL-Anbieter bieten API-basierte Anbindungen, die sich nahtlos mit Plattformen wie Shopify und Amazon integrieren und Bestellungen innerhalb von Sekunden synchronisieren. Diese Interoperabilität eliminiert manuelle Dateneingaben und sorgt bei Multichannel-Händlern für eine Bestellgenauigkeit von 98 %, wie in Logistik-Fallstudien aus dem Jahr 2023 gezeigt wurde.

Skalierbarkeit, Flexibilität und Marktexpansion durch 3PL-Netzwerke

Unterstützung der Geschäftsskalierung während Hochsaison und Wachstumsphasen

Für kleine Unternehmen, die mit Logistikdienstleistern (3PLs) zusammenarbeiten, besteht ein großer Vorteil darin, dass sie die Möglichkeit erhalten, ihre Geschäftstätigkeit zu erweitern, ohne hohe Investitionen in neue Einrichtungen oder Ausrüstung tätigen zu müssen. Erstklassige 3PL-Partner bieten flexible Lagerlösungen und zusätzliche vorübergehende Mitarbeiter genau dann, wenn sie am dringendsten benötigt werden – sei es für den hektischen Black-Friday-Verkehr oder für die Markteinführung eines neuen Produkts. Das bedeutet, man muss sich keine Sorgen machen, zu viele Mitarbeiter einzustellen oder Miete für leerstehende Lagerräume zu zahlen, wenn das Geschäft später wieder ruhiger wird. Einzelhändler können während der Feiertagssaison tatsächlich bis zu dreimal so viele Bestellungen bearbeiten und gleichzeitig ihre regulären Betriebskosten über das gesamte Jahr hinweg weitgehend konstant halten.

Flexible Kapazitäten in der Supply Chain für schnelle Auftragsabwicklung und Reaktionsfähigkeit

Logistiknetzwerke von Drittanbietern geben Unternehmen die Flexibilität, die sie benötigen, wenn sich Märkte plötzlich verändern. Denken Sie daran, was passiert, wenn über Nacht etwas auf TikTok viral geht und eine enorme Nachfrage nach obskuren Artikeln entsteht, mit der niemand gerechnet hat. Die gute Nachricht ist, dass 3PL-Partner Bestände ebenfalls ziemlich schnell umschichten können. Sie holen Lagerbestände typischerweise innerhalb von maximal zwei Tagen aus regionalen Lagern heraus und bringen sie in Hotspots dorthin, wo die Nachfrage besteht. Und diese Reaktionsfähigkeit funktioniert nicht nur in eine Richtung. Laut Daten des Logistics Management aus dem vergangenen Jahr bearbeiten Logistikdienstleister Retouren etwa 40 Prozent schneller als firmeneigene Mitarbeiter. Das macht einen großen Unterschied, um Kunden zufriedenzustellen, wenn sich die Dinge im System mit atemberaubender Geschwindigkeit bewegen.

Verteilte Erfüllungszentren, die Zwei-Tage- und Same-Day-Lieferoptionen ermöglichen

Kleine Unternehmen erhalten eine erhebliche Unterstützung durch 3PL-Lager, die sich über verschiedene Regionen erstrecken. Nehmen Sie beispielsweise ein lokales Unternehmen für Hautpflege—es kann dank der Zusammenarbeit mit Fulfillment-Zentren im ganzen Land Produkten am selben Tag an Kunden in 15 Großstädten liefern. Ohne diese Partnerschaften würden die Einrichtung ähnlicher Operationen in eigenen Einrichtungen etwa 2 Millionen US-Dollar oder mehr kosten. Was diese Lösung so effizient macht, ist, dass Pakete im Durchschnitt kürzere Strecken zurücklegen—etwa 58 % weniger als bei herkömmlichen Methoden—was die Kosten erheblich senkt. Dadurch können Unternehmen Artikel innerhalb von zwei Tagen mithilfe von Standard-Landversanddiensten versenden, anstatt mehr für schnellere Optionen großer Paketdienste zu bezahlen.

Strategische Nutzung von 3PL-Netzen zur Erschließung nationaler Märkte

Die Zusammenarbeit mit Logistikpartnieren aus dem dritten Sektor erleichtert es kleineren Unternehmen aus einer Region, über die Landesgrenzen hinweg zu wachsen. Nehmen Sie als Beispiel eine Bio-Snackmarke aus dem Mittleren Westen. Sie schaffte es, ihre Produkte in ganz Kalifornien in die Regale zu bringen, ohne Hunderttausende für Lagerflächen vor Ort auszugeben. Stattdessen nutzte sie Distributionszentren in Los Angeles und Seattle über ihren Logistikpartner. Die gesamte Lösung funktioniert wie das Anmieten von Logistikdiensten, anstatt diese von Grund auf neu aufzubauen. Auf diese Weise gehen Unternehmen weniger Risiken ein, wenn sie neue Märkte erschließen, und müssen sich nicht um die komplizierten lokalen Vorschriften kümmern. So etwas wie die Proposition-65-Anforderungen Kaliforniens? Ihr Logistikdienstleister übernimmt das bereits.

Fachkompetenz, Zuverlässigkeit und ganzheitliche Unterstützung bei der Auftragsabwicklung durch 3PL-Anbieter

Best Practices in den Bereichen Kommissionierung, Verpackung und Versand

Führende 3PL-Anbieter implementieren standardisierte Workflows, die Fehler bei der Auftragsabwicklung um bis zu 30 % im Vergleich zu internen Abläufen reduzieren. Zu diesen bewährten Methoden gehören:

• KI-gesteuerte Bestandsverteilung um die Lagerplatzbelegung in Lagern zu optimieren
• Barcode-Validierungssysteme die eine Auftragsgenauigkeit von 99,9 % gewährleisten
• Algorithmen zur Verpackungsoptimierung die dimensionale Gewichtsgebühren reduzieren

Umfassende Serviceabdeckung zur Steigerung der Versorgungssicherheit

Moderne 3PL-Partnerschaften decken mittlerweile 87 % der Supply-Chain-Funktionen für kleine Unternehmen ab, von Cross-Docking bis zum Retourenmanagement. Dieser ganzheitliche Ansatz eliminiert Einzelpunkt-Ausfälle – als das Hauptlager eines Einzelhändlers im Mittleren Westen 2023 überflutet wurde, leitete ihr 3PL innerhalb von zwei Stunden automatisch 15.000 Aufträge über Ersatzstandorte um.

Zentrale Vorteile der Zusammenarbeit mit einem 3PL jenseits der Kostensenkung

Die durchschnittlichen Einsparungen bei den Logistikkosten in Höhe von 35 % sind ziemlich beeindruckend, aber besonders auffällig ist, dass mehr als die Hälfte (etwa 61 %) der Unternehmen laut dem Gartner-Bericht 2024 bessere Nachhaltigkeitsergebnisse erzielen, wenn sie mit externen Logistikdienstleistern zusammenarbeiten. Wie schaffen es diese Anbieter? Nun, sie bündeln Sendungen verschiedener Kunden, wodurch sich die Anzahl der Fahrten verringert, planen Routen unter Berücksichtigung der CO₂-Bilanz und sind bereits im großen Maßstab auf biologisch abbaubare Verpackungsmaterialien umgestiegen. Kein Wunder also, dass die meisten kleinen Unternehmen ihrem 3PL-Partner bereits nach einem Jahr treu bleiben. Die Statistiken zeigen eine Erneuerungsrate von etwa 78 %, was tatsächlich dreimal höher ist als bei Unternehmen, die ihre Logistik intern selbst verwalten.

FAQ

Was ist ein 3PL-Anbieter?

Ein 3PL-Anbieter ist ein externer Logistikdienstleister, der spezialisierte Logistikdienstleistungen wie Lagerhaltung, Transport und Supply-Chain-Management anbietet und es Unternehmen ermöglicht, diese Prozesse auszulagern und Kosten zu senken.

Warum nutzen kleine Unternehmen 3PL-Dienstleistungen?

Kleine Unternehmen nutzen 3PL-Dienstleistungen, um steigende Anforderungen des E-Commerce zu erfüllen, die Liefergeschwindigkeit zu verbessern und Logistikkosten zu senken, indem sie die etablierten Netzwerke und Technologien der 3PL-Anbieter nutzen.

Wie spart die Nutzung eines 3PL Kosten für kleine Unternehmen?

Die Nutzung eines 3PL spart Kosten durch Skaleneffekte, geteilte Lagerflächen, optimierte Arbeitsabläufe und den Zugang zu mengenbasierten Versandraten, wodurch die Logistik- und Betriebskosten erheblich reduziert werden.

Können 3PL-Dienstleistungen die Liefergeschwindigkeit verbessern?

Ja, 3PL-Dienstleistungen können die Liefergeschwindigkeit erheblich verbessern, indem sie weitverzweigte Lagernetzwerke nutzen, die Versandzeiten in verschiedenen Regionen verkürzen und eine schnellere Auftragsabwicklung ermöglichen.