Почему малые предприятия в США обращаются к сторонним логистическим компаниям (3PL)

Рост использования сторонних логистических компаний среди малых предприятий США

Влияние роста электронной коммерции и ожиданий клиентов на потребности в логистике

Малые предприятия по всей территории Соединённых Штатов сталкиваются с логистическими вызовами, которых ранее никогда не было. По некоторым данным, только объём продаж в сфере электронной коммерции уже в следующем году может достичь примерно 1,2 триллиона долларов США. Ситуация усложняется ещё больше, если учитывать современные требования покупателей. Как отмечалось в SupplyChainDive в 2023 году, около 8 из 10 человек, совершающих покупки в интернете, ожидают доставку своих посылок всего за два или три дня. Из-за этого многим небольшим магазинам пришлось полностью пересмотреть подход к самостоятельной организации доставки и упаковки товаров. Здесь на помощь приходят компании, предоставляющие логистические услуги третьей стороны. Эти поставщики 3PL предлагают складские помещения, транспортные сети и специализированные знания, содержание которых обошлось бы большинству малых предприятий слишком дорого, если бы они пытались всё это поддерживать самостоятельно.

Рост онлайн-покупок стимулирует спрос на более быструю доставку

С 2020 года объем онлайн-покупок в США вырос на 113% согласно данным DigitalCommerce360, и этот рост определенно объясняет, почему все больше компаний обращаются к услугам стороннего логистического обеспечения. Когда малые предприятия сотрудничают с такими партнерами 3PL и их распределенными системами складов, они могут доставлять товары клиентам примерно на 28% быстрее по сравнению с тем, когда пытаются управлять всем самостоятельно. Эта разница в скорости имеет большое значение при необходимости конкурировать с крупными торговыми сетями и Amazon. Согласно фактическим данным, около двух третей небольших магазинов, обрабатывающих более 500 заказов в месяц, уже перешли на решения 3PL. Это составляет огромный рост на 140% по сравнению с периодом до пандемии.

Растущая зависимость малых розничных продавцов от аутсорсинга выполнения заказов

Более половины (около 58%) малых предприятий США сегодня передают на аутсорсинг какой-либо вид логистических операций сторонним поставщикам услуг — это значительно больше, чем всего 32% в 2019 году. Что делает такую схему столь привлекательной? Компании могут выбирать и использовать только те услуги, которые им необходимы. Представьте, например, что ритейлеру нужно место для хранения товарных запасов или помощь в доставке продукции до двери клиентов — он платит исключительно за эти конкретные услуги. Такая гибкость особенно важна в пиковые периоды, когда спрос резко возрастает, но никто не хочет содержать дорогостоящие складские площади круглый год.

Экономическая эффективность и экономия операционного времени благодаря партнёрству с 3PL

Когда малые предприятия сотрудничают с компаниями по предоставлению сторонних логистических услуг, их расходы на выполнение заказов обычно снижаются примерно на 35% по сравнению с самостоятельным управлением всеми процессами. Согласно исследованию Surgere, примерно восемь из десяти компаний действительно отмечают реальную экономию средств в своих цепочках поставок. Сотрудничество с такими партнёрами обеспечивает доступ к более крупным скидкам, поскольку они могут отправлять товары большими объёмами и совместно использовать складские площади для нескольких клиентов. В различных отраслях это обычно позволяет снизить затраты на доставку каждого продукта в диапазоне от 18% до 22%. Например, один специализированный магазин смог сократить свои операционные расходы почти на треть, передав выполнение заказов внешнему партнёру. Это высвободило более 200 часов рабочего времени сотрудников ежемесячно, которые были направлены напрямую на улучшение взаимодействия с клиентами. Не имея необходимости содержать штатных сотрудников по логистике или вкладываться в дорогостоящие объекты, большинство компаний обнаруживают, что у них внезапно появляется дополнительно от 15 до 30 часов в неделю, которые раньше тратились на контроль уровней запасов и согласование условий с курьерскими службами. Эти дополнительные часы, как правило, направляются на задачи, которые действительно способствуют росту бизнеса, а не просто на поддержание его повседневной работы.

Экономия затрат и ценообразовательные преимущества использования 3PL

Использование проверенных сетей 3PL позволяет компаниям избежать капиталоемких инвестиций, таких как аренда складов и обслуживание автопарка, получая при этом тарифы перевозчиков по ставкам, основанным на объемах, которые обычно резервируются для корпоративных клиентов.

Эффект масштаба: снижение стоимости доставки на единицу продукции

Фактор стоимости	Собственные	партнёрство с 3PL
Складское помещение	$11,50/кв. фут	$6,20/кв. фут (совместное использование)
Перевозка посылок	$8,75/единица	$5,90/единица (оптом)
Стоимость рабочей силы	$22/час + льготы	$14/час (оптимизированные рабочие процессы)

Пример из практики: малый бизнес снизил логистические расходы на 35% за счет интеграции с 3PL

Органический бренд по уходу за кожей увеличил объем заказов на 160%, сократив ежегодный бюджет логистики с 284 000 до 184 600 долларов США благодаря централизованному управлению запасами и стратегии доставки с пропуском зон.

Эффективность времени в управлении логистикой за счёт аутсорсинга

Автоматизированные платформы стороннего складского обслуживания (3PL) сокращают время обработки заказов для типичного малого бизнеса с 4,2 часов в день до 35 минут в день, позволяя руководящим командам перенаправить 73% рабочего времени, связанного с логистикой, на деятельность, приносящую доход.

Доступ к передовым технологиям и бесшовная интеграция с электронной коммерцией

Отслеживание в реальном времени, отчётность и прозрачность запасов через платформы стороннего складского обслуживания (3PL)

Современные платформы сторонней логистики оснащены интерактивными панелями, которые обновляют данные об остатках на складе каждые 15 минут по всем различным каналам продаж. Специалисты Small Business Trends изучили этот вопрос в своём отчёте за 2024 год и выявили интересный факт: синхронизация в реальном времени сокращает ошибки с запасами примерно на 32% по сравнению с традиционными ручными методами. Для розничных продавцов, управляющих магазинами изо дня в день, такие автоматизированные отчёты предоставляют конкретные данные, с которыми можно работать. Они отслеживают важные показатели, например, как долго выполняются заказы — от момента получения до доставки, а также насколько эффективно транспортные компании обеспечивают своевременную отправку товаров.

Решения для хранения и управления запасами на основе систем 3PL

Партнеры по стороннему логистическому обслуживанию используют системы управления складом (WMS), которые оптимизируют плотность хранения, сохраняя точность учёта запасов на уровне 99,9%. Автоматизированные системы подбора по световым индикаторам и прогнозирование спроса на основе искусственного интеллекта помогают компаниям поддерживать минимальные уровни запасов без снижения скорости выполнения заказов.

Бесшовная интеграция с платформами электронной коммерции, такими как Shopify и Amazon

Ведущие поставщики услуг 3PL предлагают API-подключения, которые легко интегрируются с платформами, такими как Shopify и Amazon, обеспечивая синхронизацию заказов в течение нескольких секунд. Такая совместимость устраняет необходимость ручного ввода данных и поддерживает уровень точности заказов на уровне 98% для ритейлеров с несколькими каналами продаж, как показали кейсы в области логистики за 2023 год.

Масштабируемость, гибкость и выход на новые рынки через сети 3PL

Обеспечение масштабируемости бизнеса в пиковые сезоны и фазы роста

Для малых предприятий, сотрудничающих с компаниями, предоставляющими логистические услуги третьей стороны (3PL), существует существенное преимущество — они получают возможность масштабировать свою деятельность, не тратя большие средства на новые объекты или оборудование. Крупные 3PL-партнеры предлагают гибкие решения по хранению и временный персонал в периоды пиковой нагрузки, будь то сумасшедшие распродажи в Черную пятницу или вывод нового продукта на рынок. Это означает, что не нужно беспокоиться о найме избыточного количества сотрудников или оплате аренды пустующих складских площадей, когда деловая активность снижается. Ритейлеры могут обрабатывать в три раза больше обычного заказов в праздничные сезоны и при этом сохранять свои обычные операционные расходы практически неизменными в течение всего года.

Гибкие мощности цепочки поставок для быстрой обработки заказов и оперативной реакции

Сети сторонней логистики предоставляют компаниям необходимую гибкость в условиях резких изменений на рынке. Возьмём, к примеру, ситуацию, когда товар становится вирусным в TikTok за одну ночь, вызывая огромный спрос на малоизвестные изделия, появление которого никто не предвидел. Хорошая новость заключается в том, что партнёры по снабжению могут довольно быстро перераспределять запасы. Обычно они доставляют товар со складов региональных центров в места повышенного спроса максимум за два дня. И такая оперативность работает не только в одном направлении. Согласно данным Logistics Management за прошлый год, поставщики логистических услуг обрабатывают возврат товаров примерно на 40 процентов быстрее, чем собственные сотрудники компаний. Это имеет большое значение для поддержания удовлетворённости клиентов, когда товары движутся по системе с головокружительной скоростью.

Распределённые центры выполнения заказов, обеспечивающие доставку в течение двух дней и в тот же день

Малый бизнес получает значительную поддержку от складов 3PL, расположенных в разных регионах. Возьмем, к примеру, местную компанию по производству средств по уходу за кожей — она может доставлять товары в тот же день покупателям в 15 крупных городах благодаря сотрудничеству с центрами выполнения заказов по всей стране. Без таких партнерств создание аналогичных операций обошлось бы примерно в 2 миллиона долларов США или более при использовании собственных мощностей. Что делает такую структуру особенно эффективной, так это то, что в среднем посылки проходят более короткие расстояния — на 58% меньше по сравнению с традиционными методами, что значительно снижает расходы. Это позволяет компаниям отправлять товары в течение двух дней с помощью стандартных наземных служб доставки, вместо того чтобы доплачивать за более быстрые варианты у крупных перевозчиков.

Стратегическое использование сетей 3PL для выхода на национальный рынок

Работа с поставщиками логистических услуг сторонних компаний значительно упрощает для небольших компаний из одного региона выход на рынок всей страны. Возьмем, к примеру, тот бренд органических закусок где-нибудь в районе Среднего Запада. Им удалось разместить свою продукцию на полках по всему Западному побережью, не тратя сотни тысяч долларов на аренду складских помещений там. Вместо этого они воспользовались распределительными центрами в Лос-Анджелесе и Сиэтле через своего партнера по логистике. Вся эта система работает как аренда логистических решений вместо создания их с нуля. Таким образом компании сталкиваются с меньшими рисками при выходе на новые территории, плюс им не нужно беспокоиться обо всех этих сложных местных правилах. Такие требования, как Proposition 65 в Калифорнии? Их уже берет на себя поставщик логистических услуг.

Экспертность, надежность и комплексная поддержка исполнения заказов от поставщиков 3PL

Лучшие практики в операциях комплектации, упаковки и доставки

Ведущие поставщики услуг 3PL внедряют стандартизированные рабочие процессы, которые снижают количество ошибок при выполнении заказов до 30% по сравнению с собственными операциями. Эти передовые методы включают:

• Инвентаризация на основе ИИ для оптимизации размещения запасов на складах
• Системы проверки штрих-кодов обеспечивающие точность заказов на уровне 99,9%
• Алгоритмы оптимизации упаковки снижающие плату за объёмный вес

Расширенное сервисное обслуживание для повышения надёжности цепочки поставок

Современные партнёрства с 3PL охватывают теперь 87% функций цепочки поставок для малого бизнеса — от кросс-докинга до управления возвратами. Такой комплексный подход исключает единую точку отказа: когда в 2023 году основной склад ритейлера в Среднем Западе затопило, его 3PL автоматически перенаправил 15 000 заказов через резервные объекты в течение 2 часов.

Основные преимущества сотрудничества с 3PL помимо снижения затрат

Средняя экономия на логистических расходах в 35% впечатляет, но особенно бросается в глаза тот факт, что, согласно отчету Gartner за 2024 год, более половины (около 61%) компаний отмечают улучшение показателей устойчивого развития при сотрудничестве с сторонними логистическими компаниями. Как им это удается? Они объединяют грузы от разных клиентов, что сокращает количество поездок, планируют маршруты с учетом выбросов углекислого газа и начали массово переходить на биоразлагаемые упаковочные материалы. Неудивительно, что большинство малых предприятий остаются со своими партнерами по 3PL уже через год. Статистика показывает, что уровень продления контрактов составляет около 78%, что в три раза выше, чем у компаний, управляющих логистикой самостоятельно.

Часто задаваемые вопросы

Что такое поставщик услуг 3PL?

Поставщик услуг 3PL — это компания, предоставляющая логистические услуги сторонним лицам, которая предлагает специализированные решения в области складирования, транспортировки и управления цепочками поставок, позволяя бизнесу передавать эти операции на аутсорсинг и снижать затраты.

Почему малые предприятия прибегают к услугам 3PL?

Малые предприятия используют услуги 3PL, чтобы соответствовать растущим требованиям электронной коммерции, ускорить доставку и сэкономить на логистических расходах за счёт использования развитых сетей и технологий, предлагаемых поставщиками 3PL.

Как использование 3PL помогает малым предприятиям экономить средства?

Использование 3PL позволяет экономить за счёт эффекта масштаба, совместного использования складских площадей, оптимизированных рабочих процессов и доступа к тарифам на перевозки, основанным на объёме, что значительно снижает логистические и операционные расходы.

Могут ли услуги 3PL повысить скорость доставки?

Да, услуги 3PL могут значительно повысить скорость доставки за счёт обширных складских сетей, которые сокращают сроки доставки в различных регионах, обеспечивая более быстрое выполнение заказов.