ABD'deki Küçük İşletmeler Neden Üçüncü Taraf Lojistik (3PL) Sağlayıcılarına Yöneliyor?

ABD Küçük İşletmeleri Arasında 3PL Benimsemesinin Yükselişi

E-ticaret büyümesinin ve müşteri beklentilerinin lojistik ihtiyaçları üzerindeki etkisi

Amerika Birleşik Devletleri boyunca küçük işletmeler, daha önce hiç karşılaşmadıkları lojistik zorluklarıyla mücadele ediyorlar. Bazı raporlara göre yalnızca e-ticaret satışlarının gelecek yıl yaklaşık 1,2 trilyon dolara ulaşması bekleniyor. Ayrıca günümüzde müşterilerin ne istediğini göz önünde bulundurduğumuzda durum daha da karmaşık hâle geliyor. SupplyChainDive'nin 2023 yılında belirttiği gibi, online alışveriş yapan yaklaşık her 10 kişiden 8'i paketlerini sadece iki veya üç gün içinde teslim almayı bekliyor. Bu nedenle birçok küçük mağaza, kendi gönderim ve paketleme süreçlerini tamamen yeniden yapılandırmak zorunda kaldı. İşte bu noktada üçüncü taraf lojistik şirketleri devreye giriyor. Bu 3PL sağlayıcılar, çoğu küçük işletme için kendi başına sürdürmasının çok maliyetli olacağı depolar, taşıma ağları ve uzman bilgiler sunuyor.

Çevrimiçi alışverişteki artışın daha hızlı teslimat taleplerini artırması

2020'den bu yana ABD'de online alışveriş, DigitalCommerce360'a göre %113 arttı ve bu büyüme kesinlikle daha fazla şirketin üçüncü taraf lojistik hizmetlerine yönelmesinin nedeniyle bağlantılı. Küçük işletmeler bu 3PL ortaklarıyla ve onların yaygın depo sistemleriyle çalıştıklarında, her şeyi kendilerinin yönetmeye çalıştıklarına kıyasla müşterilere ürünleri yaklaşık %28 daha hızlı teslim edebiliyorlar. Bu hız farkı, büyük mağazalar ve Amazon ile rekabet etmeye çalışırken çok önemli. Gerçek rakamlara bakıldığında, her ay 500'den fazla sipariş işleyen küçük işletmelerin yaklaşık üçte ikisi 3PL çözümlerine geçiş yaptı. Bu, pandemi öncesindeki duruma kıyasla devasa bir %140 artışa karşılık geliyor.

Küçük perakendecilerin dış kaynaklı tamamlama hizmetlerine olan bağımlılığının artması

Bugünlerde ABD'deki küçük işletmelerin yarısından fazlası (yaklaşık %58) lojistik işlerinin bir kısmını üçüncü taraf sağlayıcılara dış kaynak olarak veriyor ve bu oran 2019'da sadece %32 idi. Bu tür bir düzenleme neden bu kadar çekici? Şirketler bu hizmet sağlayıcılardan istedikleri şeyleri seçip alabiliyorlar. Şöyle düşünün: bir perakendeci stoklarını depolamak için bir yer mi arıyor ya da müşterilere ürün ulaştırma konusunda yardım mı istiyor, yalnızca bu özel hizmetler için ödeme yapmaları gerekir. Bu tür esneklik, talebin aniden arttığı ama kimse yıl boyu maliyetli depo alanını korumak istemediği yoğun dönemlerde özellikle önem kazanır.

3PL Ortaklıkları ile Maliyet Verimliliği ve Operasyonel Zaman Tasarrufu

Küçük işletmeler, lojistik hizmetlerini üçüncü taraf lojistik şirketleriyle paylaşarak genellikle kendi başlarına halletmelerine kıyasla teslimat maliyetlerinde yaklaşık %35 düşüş sağlar. Surgere araştırmasına göre, işlerin yaklaşık onda sekizi tedarik zincirlerinde gerçek anlamda tasarruf edildiğini fark eder. Bu ortaklarla çalışmak, daha büyük hacimleri birlikte taşıyabilmeleri ve birden fazla müşteri arasında depo alanını paylaşabilmeleri nedeniyle daha büyük indirimlere erişim sağlar. Farklı sektörlerde bu durum genellikle her ürünün taşınma maliyetini %18 ile %22 arasında düşürür. Örneğin, bir özel mağaza teslimat işlemlerini devretmesinin ardından işletme giderlerini neredeyse üçte bir oranında azaltmayı başarmıştır. Bu da her ay müşterilerle etkileşimi artırmaya yönelik faaliyetlere yönlendirilen 200'den fazla çalışan saatini serbest bırakmıştır. Tam zamanlı lojistik personeli istihdam etmek veya pahalı tesislere yatırım yapmak zorunda kalmadan, çoğu şirket stok seviyelerini yönetmek ve taşıyıcılarla müzakereler yapmak için eskiden haftada 15 ila 30 saat harcarken artık bu sürenin boşaldığını fark eder. Bu ekstra saatler ise genellikle işletmeyi günden güne sürdüren işler yerine büyümesine katkı sağlayan faaliyetlere yöneltilir.

Üçüncü Parti Lojistik (3PL) Kullanmanın Maliyet Tasarrufu ve Fiyatlandırma Avantajları

Kurulu 3PL ağlarından yararlanmak, işletmelerin depo kiralama ve araç filosu bakımı gibi sermaye yoğun yatırımlarından kaçınmalarını sağlarken, büyük ölçekli müşterilere ayrılan hacim bazlı taşıyıcı oranlarına erişim imkânı sunar.

Birim Başına Nakliye Maliyetlerini Düşüren Ekonomik Ölçek Avantajı

Maliyet Faktörü	İçeride	3PL Ortaklığı
Ambar alanı	$11,50\/sq ft	$6,20\/sq ft (paylaşımlı)
Paket nakliye	$8,75\/birim	$5,90\/birim (toplu)
İşgücü Maliyetleri	$22\/saat + avantajlar	$14\/saat (optimize edilmiş iş akışları)

Vaka Çalışması: Küçük Bir İşletmenin 3PL Entegrasyonuyla Lojistik Giderlerini %35 Azaltması

Organik bir cilt bakımı markası, merkezileştirilmiş envanter yönetimi ve bölge atlamalı sevkiyat stratejileri sayesinde yıllık lojistik bütçesini 284.000 dolardan 184.600 dolara düşürürken sipariş kapasitesini %160 artırarak büyümesini destekledi.

Lojistik Yönetiminde Zaman Verimliliği: Dış Kaynak Kullanımı

Otomatikleştirilmiş 3PL platformları, tipik küçük işletmeler için günde 4,2 saatten günde 35 dakikaya düşen sipariş işleme süreleri sağlayarak yönetici ekiplerin lojistikle ilgili çalışma saatlerinin %73'ünü gelir getiren faaliyetlere yeniden tahsis etmelerini mümkün kılar.

İleri Teknolojiye Erişim ve Sorunsuz E-ticaret Entegrasyonu

3PL platformları aracılığıyla gerçek zamanlı takip, raporlama ve stok görünürlüğü

Günümüzdeki üçüncü parti lojistik platformları, tüm bu farklı satış kanallarında envanter sayımlarını her 15 dakikada bir güncelleyen canlı panollara sahiptir. Small Business Trends'taki uzmanlar, 2024 raporu için bu konuyu inceledi ve ilginç bir şey keşfetti: gerçek zamanlı senkronizasyon, eski tip manuel yöntemlerle karşılaştırıldığında stok hatalarını yaklaşık %32 oranında azaltıyor. Mağazalarda günlük olarak iş yürüten perakendeciler için bu otomatik raporlar, üzerinde çalışılabilecek somut veri noktaları sunar. Siparişlerin alındıktan teslimata kadar geçen süresi ve taşıyıcıların ürünleri zamanında kapıdan çıkarma performansı gibi önemli rakamları takip ederler.

3PL sistemleriyle desteklenen depolama ve envanter yönetim çözümleri

Üçüncü taraf lojistik ortakları, depolama yoğunluğunu optimize ederken %99,9 envanter doğruluğunu koruyan Depo Yönetim Sistemleri (WMS) kullanır. Otomatik ışıklı picking sistemleri ve yapay zekâ destekli talep tahmini, işletmelerin sevkiyat hızından ödün vermeden düşük stok seviyeleri korumasına yardımcı olur.

Shopify ve Amazon gibi e-ticaret platformlarıyla sorunsuz entegrasyon

Önde gelen 3PL sağlayıcılar, Shopify ve Amazon gibi platformlarla saniyeler içinde sipariş eşitleme yapan API tabanlı bağlantılar sunar. Bu birlikte çalışabilirlik, çok kanallı perakendeciler için manuel veri girişini ortadan kaldırır ve 2023 lojistik vaka çalışmalarında gösterildiği gibi %98 sipariş doğruluğu sağlar.

3PL Ağları Aracılığıyla Ölçeklenebilirlik, Esneklik ve Pazar Genişlemesi

Zirve Sezonlarında ve Büyüme Aşamalarında İşletmelerin Ölçeklenebilirliğini Sağlamak

Üçüncü taraf lojistik şirketleriyle (3PL) çalışan küçük işletmeler için büyük bir avantaj vardır: yeni tesislere veya ekipmanlara büyük miktarlarda para harcamadan operasyonlarını büyütme imkanına erişebilirler. Üst düzey 3PL ortakları, deli dolu Black Friday dönemleri ya da yeni bir ürün pazara sürülürken olduğu gibi en çok ihtiyaç duyulan zamanlarda esnek depolama çözümleri ve geçici personel sunarlar. Bu, daha sonra iş hacmi azaldığında fazladan personel istihdam etme kaygısı veya boş antrepo alanı için kira ödemek anlamına gelmez. Perakendeciler, tatil sezonlarında normalin üç katı kadar siparişle başa çıkabilir ve yine de yıllık faaliyet giderlerini neredeyse aynı düzeyde tutabilir.

Hızlı Sipariş İşleme ve Tepki Verebilirlik İçin Esnek Tedarik Zinciri Kapasitesi

Üçüncü taraf lojistik ağları, piyasalar aniden değiştiğinde şirketlere ihtiyaç duydukları esnekliği sağlar. Bir şeyin bir gecede TikTok'ta viral olması ve kimse beklemeyen belirsiz ürünlere karşı büyük talep yaratması durumunu düşünün. İyi haber şudur: 3PL ortakları stokları oldukça hızlı hareket ettirebilir. Genellikle envanteri bölgesel depolardan çıkararak müşterilerin istediği yerlere en fazla iki gün içinde ulaştırırlar. Bu hızlı tepki sadece tek yönlü de değildir. Geçen yıl Logistics Management verilerine göre, lojistik sağlayıcılar ürün iadelerini şirket çalışanlarına kıyasla yaklaşık %40 daha hızlı şekilde halleder. Sistemde her şey çok yüksek hızda dönerken, müşterilerin memnuniyetini korumak açısından bu büyük bir fark yaratır.

İki Günlük ve Aynı Gün Teslimat Seçeneklerini Etkinleştiren Dağıtılmış Teslimat Merkezleri

Küçük işletmeler, farklı bölgelere yayılmış olan 3PL depolarından büyük ölçüde faydalanmaktadır. Yerel bir cilt bakım şirketine örnek verelim—ülke genelindeki teslimat merkezleriyle iş birliği sayesinde 15 büyük şehirdeki müşterilere aynı gün içerisinde ürün ulaştırabiliyor. Bu iş birlikleri olmasaydı, benzer operasyonları kendi tesislerinde kurmak yaklaşık 2 milyon dolar veya daha fazlasına mal olacaktı. Bu yapının çok iyi işlemesinin nedeni, paketlerin geleneksel yöntemlere göre ortalama %58 daha kısa mesafeler kat etmesi ve bu sayede maliyetlerin önemli ölçüde düşmesidir. Bu da şirketlerin büyük taşıyıcılardan hızlı teslimat için ek ücret ödemek yerine, standart karayolu hizmetleriyle iki gün içinde gönderim yapmalarına olanak tanır.

Ulusal Pazarlara Yerleşim İçin 3PL Ağlarının Stratejik Kullanımı

Üçüncü parti lojistik ortaklarıyla çalışmak, bir bölgeden gelen küçük şirketlerin ülke genelinde büyümesini çok daha kolay hale getirir. Orta Batı'da bir yerden gelen o organik atıştırmalık markasını örnek alalım. Los Angeles ve Seattle'daki dağıtım merkezlerini lojistik ortakları aracılığıyla kullanarak ürünlerini Batı Sahili boyunca rafalara koymayı başardı ve orada yüzbinlerce dolarlık depo alanı kiralamak zorunda kalmadı. Tüm bu yapı, lojistiği sıfırdan kurmak yerine lojistik çözümleri kiralar gibi çalışır. Şirketler böylece yeni bölgelere girişlerinde daha az riske maruz kalır ve ayrıca karmaşık yerel kurallarla da uğraşmak zorunda kalmazlar. Örneğin Kaliforniya'nın Proposition 65 gereksinimleri gibi konular? Lojistik sağlayıcısı bu tür şeyleri zaten halleder.

3PL Sağlayıcılarından Uzmanlık, Güvenilirlik ve Bitiş Noktasına Kadar Teslimat Desteği

Seçme, Paketleme ve Sevkiyat Operasyonlarında En İyi Uygulamalar

Önde gelen 3PL sağlayıcılar, dahili operasyonlara kıyasla yerine getirme hatalarını %30'a varan oranlarda azaltan standartlaştırılmış iş akışlarını uygular. Bu en iyi uygulamalara şunlar dahildir:

• Stok yerleştirilmesini optimize etmek için yapay zekâ destekli envanter tahsisi depo genelinde stok yerleşimini optimize etmek için
• Barkod doğrulama sistemleri %99,9 sipariş doğruluğunu sağlamak için
• Boyutsal ağırlık ücretlerini azaltan paketleme optimizasyon algoritmaları boyutsal ağırlık ücretlerini azaltmak için

Tedarik Zinciri Güvenilirliğini Artıran Kapsamlı Hizmet Kapsamı

Günümüzde modern 3PL ortaklıkları, küçük işletmeler için çapraz sevkiyattan iade yönetimine kadar tedarik zincirinin %87'sini kapsar. Bu uçtan uca yaklaşım, tek noktada oluşan hataları ortadan kaldırır — 2023 yılında Orta Batı'daki bir perakendecinin ana deposu su baskınına uğradığında, 3PL sağlayıcısı 2 saat içinde 15.000 siparişi yedek tesislere otomatik olarak yönlendirdi.

Maliyet Azaltmanın Ötesinde Bir 3PL ile Çalışmanın Temel Faydaları

Lojistik maliyetlerinde ortalama %35 oranındaki tasarruf oldukça etkileyici, ancak özellikle dikkat çeken şey, Gartner'ın 2024 raporuna göre, üçüncü taraf lojistik sağlayıcılarıyla çalışan şirketlerin yarısından fazlasının (yaklaşık %61) daha iyi sürdürülebilirlik sonuçları elde etmesidir. Bu sağlayıcılar bunu nasıl başarıyor? Farklı müşterilerin gönderimlerini birleştirerek seyahat sayısını azaltıyor, karbon ayak izini göz önünde bulunduran rotalar planlıyor ve biyolojik olarak parçalanabilir ambalaj malzemelerine büyük ölçekte geçiş yapıyorlar. Bu yüzden küçük işletmelerin çoğu, yalnızca bir yıl sonra bile 3PL ortaklarıyla çalışmaya devam ediyor. İstatistiklere göre yaklaşık %78 yenileme oranı var ve bu, şirketlerin lojistiği kendi bünyelerinde yönettiklerinde elde ettikleri oranın aslında üç katından fazla.

SSS

3PL sağlayıcısı nedir?

Bir 3PL sağlayıcısı, depolama, taşımacılık ve tedarik zinciri yönetimi gibi özel lojistik hizmetleri sunan, işletmelerin bu işlemleri dış kaynaklamasına ve maliyetleri düşürmesine olanak tanıyan üçüncü taraf bir lojistik şirketidir.

Küçük işletmeler neden 3PL hizmetlerini benimsiyor?

Küçük işletmeler, artan e-ticaret taleplerini karşılamak, teslimat hızını artırmak ve 3PL sağlayıcıların sunduğu kurulmuş ağlara ve teknolojilere dayanarak lojistik maliyetlerinden tasarruf etmek amacıyla 3PL hizmetlerini benimser.

3PL kullanmak küçük işletmeler için nasıl maliyet tasarrufu sağlar?

3PL kullanmak, ölçek ekonomileri sayesinde, depo alanının paylaşılması, optimize edilmiş iş akışları ve hacim bazlı gönderim oranlarına erişim yoluyla lojistik ve operasyonel maliyetleri önemli ölçüde azaltır.

3PL hizmetleri teslimat hızını artırabilir mi?

Evet, 3PL hizmetleri, farklı bölgelerde sevkiyat sürelerini azaltan yaygın depo ağlarını kullanarak siparişlerin daha hızlı yerine getirilmesini sağlayarak teslimat hızını önemli ölçüde artırabilir.