Um dos principais vendedores transfronteiriços de peças automotivas na América do Norte: Armazenagem e distribuição integradas em todo o território dos Estados Unidos + serviço dedicado de entrega por caminhão

História dos clientes

Uma marca localmente registrada de peças automotivas nos Estados Unidos, especializada principalmente em peças para modificação veicular e peças consumíveis, com atuação em todos os canais, incluindo Amazon, eBay e sites próprios. Com um volume médio mensal de embarques superior a 3.000 paletes, sua base principal de clientes está concentrada no oeste dos Estados Unidos e na faixa industrial entre os Estados Unidos e a China. Possui exigências extremamente elevadas quanto à estabilidade dos prazos de entrega, à segurança no transporte de cargas volumosas e à entrega B2B de veículos completos.

Principais pontos críticos

1. Serviços terceirizados de armazenagem e distribuição com divisão entre armazenagem e entrega por caminhão, desconexão frequente entre essas etapas, cancelamentos recorrentes de pedidos e atrasos durante as temporadas de pico;

2. Peças automotivas grandes são excessivamente pesadas e fora das especificações, com custos elevados de entrega expressa, taxa de danos de 8% e pressão significativa sobre a compensação pós-venda.

3. O reabastecimento é realizado em múltiplas regiões dos Estados Unidos sem um agendamento unificado de capacidade, resultando em baixa rotatividade de estoque e taxa persistentemente alta de itens em falta.

Soluções personalizadas WEDO

1. Estrutura localizada: As mercadorias são armazenadas no depósito da costa oeste da WEDO e no depósito EUA-China. A integração entre os dois depósitos abrange 90% do mercado norte-americano de consumo de peças automotivas.

2. Execução de entregas com frota própria de caminhões: Utilizando uma frota própria de caminhões nos Estados Unidos, oferecemos serviços personalizados de entrega LTL (menos que uma carga completa) e FTL (carga completa), com rotas dedicadas conectando-se aos mercados de peças automotivas e oficinas de reparação.

3. Controle de toda a cadeia logística: O sistema WMS sincroniza o inventário em tempo real, a equipe local garante coordenação contínua, embalagem reforçada personalizada e descarga programada para evitar entregas secundárias.

Resultados da Implementação

O prazo de entrega nas principais regiões dos Estados Unidos é de 24 a 48 horas, e de até 3 dias nas áreas remotas. O custo logístico total foi reduzido em 22%, e a taxa de danos às mercadorias caiu para menos de 0,5%. Durante a temporada de pico, não houve pedidos perdidos. A taxa de execução de pedidos manteve-se estável em 99,8%, e os clientes renovaram sua parceria conosco por mais de três anos.