北米を代表するクロスボーダー自動車部品販売業者：米国内における統合型倉庫・物流ネットワーク＋専用トラック配送サービス

顧客の背景

米国で現地登録された自動車部品ブランド。主に自動車改造部品および消耗部品を取り扱っており、Amazon、eBay、独自ウェブサイトなどあらゆる販売チャネルをカバー。月間平均出荷量は3,000パレット以上であり、コア顧客層は米国西部および米中産業ベルト地域に分布している。納期の安定性、大型貨物輸送の安全性、およびB2B向け全車両配送に対して極めて高い要件を有している。

主要な課題ポイント

1. 第三者による倉庫保管および配送分割サービスでは、倉庫保管とトラック配送が分断されており、繁忙期には注文キャンセルや納期遅延が頻発しています。

2. 大型自動車部品は重量超過・規格外であり、宅配便費用が高額で、破損率が8％に達し、アフターサービスにおける補償負担が非常に大きいです。

3. 米国内の複数地域で在庫補充が実施されていますが、一元的なキャパシティ調整が行われていないため、在庫回転が遅く、欠品率が継続的に高水準で推移しています。

WEDO カスタマイズソリューション

1. ローカライズされたレイアウト：商品はWEDO西海岸倉庫および米中倉庫（US-China Warehouse）の前方に保管されます。この二つの倉庫を連携させることで、米国における自動車部品消費市場の90％をカバーします。

2. 自社トラックによる配送サービス：米国で自社トラックの車両を活用し、LTL（小口輸送）／FTL（満載輸送）向けのカスタマイズされた配送サービスを提供。自動車部品市場および整備工場へ直結する専用ルートを設定しています。

3. 全工程管理：WMSシステムにより在庫状況をリアルタイムで同期管理し、現地チームが継続的な調整を実施。さらに、商品に応じた強化梱包や、指定時間帯での荷降ろしを実施することで、再配達を回避します。

実施結果

米国内の主要エリアへの到着には24～48時間、遠隔地への到着には3日間かかります。総合物流コストは22％削減され、商品破損率は0.5％未満に低下しました。繁忙期においても注文漏れは発生せず、注文履行率は99.8％で安定維持されました。お客様からは3年以上にわたり継続的なご契約をいただいております。