Un leader nord-américain de la vente transfrontalière de pièces détachées automobiles : Entrepôt et distribution intégrés aux États-Unis + Service de livraison dédié par camion

Les antécédents des clients

Une marque locale de pièces automobiles enregistrée aux États-Unis, spécialisée principalement dans les pièces de préparation automobile et les pièces consommables, distribuées sur tous les canaux, y compris Amazon, eBay et des sites web indépendants. Avec un volume mensuel moyen d’expédition dépassant 3 000 palettes, sa clientèle cible est principalement située dans l’ouest des États-Unis et dans la ceinture industrielle reliant les États-Unis à la Chine. Elle impose des exigences extrêmement strictes en matière de régularité des délais de livraison, de sécurité du transport de marchandises volumineuses et de livraison B2B de véhicules entiers.

Point critique principal

1. Services tiers de stockage et de distribution avec une séparation entre le stockage et la livraison routière, des annulations de commandes fréquentes et des retards récurrents en période de pointe ;

2. Les pièces automobiles volumineuses sont surdimensionnées et hors normes, entraînant des coûts élevés de livraison express, un taux de dommages de 8 % et une pression importante sur les compensations après-vente.

3. Les réapprovisionnements sont effectués dans plusieurs régions des États-Unis sans planification centralisée des capacités, ce qui entraîne une rotation lente des stocks et un taux de rupture persistant élevé.

Solutions personnalisées WEDO

1. Organisation locale : Les marchandises sont stockées dans l’entrepôt ouest de WEDO et dans l’entrepôt États-Unis-Chine. La coordination entre ces deux entrepôts couvre 90 % du marché américain de consommation des pièces automobiles.

2. Livraison assurée par une flotte de camions en propre : En utilisant une flotte de camions en propre aux États-Unis, nous proposons des services de livraison sur mesure en LTL (Less-Than-Truckload) et en FTL (Full-Truckload), avec des itinéraires dédiés reliant les marchés de pièces automobiles et les ateliers de réparation.

3. Maîtrise de l’ensemble de la chaîne logistique : Le système WMS synchronise les stocks en temps réel, l’équipe locale assure une coordination continue, un conditionnement renforcé sur mesure et un déchargement planifié afin d’éviter toute livraison secondaire.

Résultats de la mise en œuvre

La livraison dans les zones centrales des États-Unis prend entre 24 et 48 heures, et trois jours pour les zones éloignées. Le coût logistique global a été réduit de 22 %, et le taux de dommages aux marchandises est tombé sous la barre de 0,5 %. Pendant la saison de pointe, aucun bon de commande n’a été manqué. Le taux d’exécution des commandes est resté stable à 99,8 %, et les clients ont renoué leur collaboration pendant plus de trois ans.